Kaution
Bitte Beachten Sie, dass wir ab den 28. Mai 2021 keine Kaution einfordern.
Wann muss ich die angegebene Kaution bezahlen?
- Die Kaution wird zusammen mit der 2. Rate fällig. Wenn Sie Ihren Aufenthalt kurzfristig gebucht haben, wird die Kaution spätestens mit der Schlüsselübergabe fällig.
Wann bekomme ich meine Kaution zurück?
- Die Kaution wird spätestens 14 Tage nach Abreise auf Ihr Bankkonto zurückgezahlt, wenn eine zufriedenstellende Kontrolle des Ferienhauses vorliegt.
Kann ich meinen Verbrauch mit der Kaution verrechnen?
- Nein, der Verbrauch von Strom, Wasser, Heizkosten (einschließlich Brennholz) usw. kann nicht mit der Kaution verrechnet werden, sondern muss beim Check-out / Schlüsselabgabe bezahlt werden.
Mängel, Reklamation und Abhilfe
Was ist, wenn das Ferienhaus bei Ankunft nicht ganz den Erwartungen entspricht?
- Das Mietobjekt wird dem Mieter/ den Gästen ohne Mängel übergeben. Wenn die Gäste nach der Übernahme des Ferienhauses eine unzureichende Reinigung, Schäden oder andere Mängel im Ferienhaus feststellen, liegt es in der Verantwortung des Mieters / der Gäste, sich umgehend - und innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung des Mangels - an FK zu wenden, um diesen zu reklamieren und bestmögliche Abhilfe zu erlangen.